Experienced size advisor info@vanwesten.nl
Free shipping in the Benelux
Customer reviews rate us with a 9/10 score
Customer support 0113 270160

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

 

Bestellen

Hoe kan ik bestellen?
Bestellen op onze webshop is heel eenvoudig. Ga naar het artikel van uw keuze. Vervolgens kiest u de juiste maat en drukt u op de knop ‘Bestellen’. Nu heeft u het gewenste artikel in uw winkelwagen geplaatst. Vanuit hier kunt u de bestelling afronden of verdergaan met winkelen. Wanneer de bestelling compleet is klikt u op de knop 'afrekenen' en volgt u de stappen in het betalingsproces.

Gratis verzenden.
Er worden geen verzendkosten berekend, ook niet in de Sale.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen, namelijk:

Ideal
Bankcontact
Visa
KBC/CBC
Belfius
Eurocard/mastercard
Sofort
of gewoon overmaken

 

Worden er betaalkosten berekend?
Er worden geen betaalkosten berekend.


Hoe weet ik dat mijn bestelling is gelukt?

Als u een bestelling hebt geplaatst en daarbij de betaling hebt afgerond dan krijgt u van ons een orderbevestiging in uw email. Hierop staat een overzicht van de door u bestelde artikelen.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wij werken met PostNL

Nederland: Besteld voor 13:00 uur, de volgende dag in huis.
In het weekend besteld, dinsdag in huis
Voor België, Frankrijk en Duitsland: In het algemeen binnen 3 a 4 werkdagen in huis.


Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?
U kunt de bestelling ook zelf ophalen bij de kassa in onze winkel. Wilt u hier gebruik van maken, dan kunt u dat aanvinken tijdens het afrekenproces.  


Retouren

Wat zijn de regels voor het retourneren en ruilen?
De geretourneerde artikelen worden alleen geaccepteerd wanneer ze onbeschadigd, ongebruikt, met aangehecht prijskaartje en voor zover mogelijk in originele verpakking verpakt zijn. Het eenmalig passen van kleding wordt hierin niet beschouwd als gebruik.

Wat zijn de kosten en procedures bij een retour?
De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. 
Het retourneren van de bestelling is mogelijk tot 14 dagen na ontvangst van het pakketje. Graag de originele nota in de doos bijvoegen. U dient de retourzending van tevoren per email te melden. Het geld wordt vervolgens teruggestort op dezelfde rekening als die waarmee de bestelling oorspronkelijk is betaald. Let op: Het kan een aantal dagen duren voordat het bedrag weer op uw rekening staat bijgeschreven. 
U kunt het pakket sturen naar:Van Westen Menswear, Lange Vorststraat 102, 4461 JR Goes.

 

 

Kan ik het pakketje retour brengen in de winkel?
Ja, ook dan geldt dat de geretourneerde artikelen alleen worden geaccepteerd wanneer ze onbeschadigd, ongebruikt, met aangehecht prijskaartje en voor zover mogelijk in originele verpakking verpakt zijn. Dan hoeft u natuurlijk geen retourkosten te betalen.


Kan ik een artikel omruilen?

Als u een product wilt omruilen kunt u contact opnemen met de klantenservice 0113 270560.

U kunt ook ruilen in de winkel. Het adres van de winkel is Van Westen, Lange Vorststraat 102, 4461 JR Goes.

Welke kosten worden er gerekend voor het retour zenden?
De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening tenzij het een productklacht betreft. 

 
Wat moet ik doen als er een verkeerd artikel of beschadigd artikel geleverd is?
Wanneer u een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt mag u dit aan ons retourneren.  Op het retourformulier dient u dan aan te geven dat het gaat om een verkeerde levering of een beschadigd artikel. Wij zullen de klacht dan beoordelen en de gemaakte verzendkosten terugstorten.  

Heeft u een klacht?
Bent u niet tevreden over een product of dienst? Neem dan gerust contact met ons op. Dit kan via e-mailadres klantenservice@vanwesten.nl of telefonisch via 0113-270560.

 

 

Gratis verzending

Voor alle bestellingen

14 dagen

Bedenktijd

Betrouwbaar

Meer dan 10.000 tevreden klanten

Winkel

Locatie: Goes, Zeeland

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.